Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij de Veelgestelde Vragen (FAQ) van Compridis. Hier vind je alle antwoorden over bestellen, betalen, levering, garantie, retouren en onze refurbished elektronica. Ook lees je hoe zakelijke klanten binnen en buiten Nederland eenvoudig kunnen bestellen, inclusief btw-verlegging. Zo weet je zeker dat je snel en duidelijk geholpen wordt.
Bestellen & Betalen
Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Voeg je gewenste product toe aan de winkelwagen, doorloop de betaalstappen en je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Wij accepteren o.a. iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen (Klarna).
Ja, tijdens het afrekenen kun je je bedrijfsgegevens invoeren en ontvang je automatisch een btw-factuur.
Ja, dat is mogelijk. Zakelijke klanten binnen de EU (buiten Nederland) kunnen gebruikmaken van btw-verlegging (0% btw). Hiervoor dien je eerst een zakelijk account bij ons te registreren en je geldige btw-nummer (VAT) te vermelden. Na automatische goedkeuring wordt btw automatisch verlegd bij je bestellingen en ontvang je een factuur zonder btw.
Verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 zijn geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. Doorgaans heb je het pakket de volgende werkdag in huis. Buiten Nederland en België zijn de levertijden afhankelijk van land en postcode.
Wij werken met UPS als onze standaard vervoerder. Kleine pakketjes naar particuliere adressen binnen Nederland en België worden in de avond geleverd door Trunkrs. Pallets worden voornamelijk geleverd door DHL. Je kunt je pakket altijd volgen middels de tracking link die je van ons ontvangt.
Nee, wij versturen orders enkel binnen Europa. Staat jouw land nog niet bij de verzendmogelijkheden? Neem dan contact met ons op! Voor orders buiten Europa kunt u contact opnemen om een passende offerte te ontvangen.
Garantie & Retourneren
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Voor meer informatie over retourneren kun je terecht op de retourpagina.
Nee, wij geloven er in dat je tevreden zult zijn met je aankoop in onze webshop maar mocht je toch je bestelling willen retourneren dan kan dat bij Compridis altijd gratis en zonder gedoe!
- Nieuwe producten: 2 jaar garantie
- Refurbished producten: 1 jaar garantie
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier en vermeld je bestelnummer. We zorgen voor reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
Producten
Bij Compridis kun je alle producten in je bestellingen, binnen 30 dagen gratis retourneren. En ja, dat geldt ook voor de refurbished artikelen!
Ja, alles in onze webshop komt uit eigen voorraad. Kun je het gewenste product niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.
Nog vragen?
Hebben we je vraag nog niet beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op via telefoon of email.